Suporte
Central de Ajuda
Encontre respostas rápidas ou entre em contato conosco.
Primeiros Passos
Como crio minha conta no Finance AI?＋
Toque em Começar grátis, informe e-mail e senha, e siga o onboarding em 9 passos.
Como cadastro minha primeira conta bancária?＋
Vá em Contas → Nova conta e informe nome, banco, tipo e saldo inicial.
Como cadastro um cartão de crédito?＋
Vá em Cartões → Novo cartão. Informe banco, bandeira, limite, melhor dia de compra, dia de fechamento e vencimento.
Uso diário
Como lanço uma receita?＋
Dashboard → botão + → Receita. Escolha conta, categoria, valor e data.
Como lanço uma despesa?＋
Dashboard → botão + → Despesa. Se for no cartão, escolha o cartão em vez de conta.
Como funciona o Fluxo de Caixa?＋
É um simulador com projeções de 6, 12, 24 e 60 meses baseado em recorrências, faturas de cartão e metas. Ajuste em Fluxo de Caixa → Configurações.
Módulos
Como funciona o Patrimônio?＋
Cadastre bens (imóveis, veículos, cripto, dinheiro), investimentos e passivos. O Patrimônio Líquido é atualizado automaticamente.
Como funciona o Planejamento?＋
Combina Metas, Orçamento por categoria/subcategoria/conta/pessoa/empresa e Centro de Decisões. Vá em Planejamento no menu.
Como faço backup dos meus dados?＋
Configurações → Backup → Exportar. Formatos JSON (completo), CSV (por módulo) ou PDF.
Conta & Assinatura
Como assino um plano pago?＋
Configurações → Assinatura → Escolher plano. Pagamento seguro via Stripe.
Como cancelo minha assinatura?＋
Configurações → Assinatura → Gerenciar → Cancelar. Acesso permanece até o fim do ciclo pago.
Como recupero minha senha?＋
Na tela de login, toque em Esqueci minha senha. Enviaremos um link por e-mail.
Como excluo minha conta?＋
Configurações → Conta → Excluir permanentemente. Confirmação em 30 dias, veja /legal/data-deletion.
Como exporto todos os meus dados?＋
Configurações → Backup → JSON/CSV/PDF. Também disponível em /legal/data-export.
Como funciona o Trial de 14 dias?＋
Ao se cadastrar você recebe 14 dias com acesso Premium. Depois cai para Free até assinar.
Suporte & Privacidade
Como falo com o suporte?＋
Envie e-mail para suporte@zavyon.com.br ou use Enviar Feedback dentro do app. Resposta em até 1 dia útil.
Meus dados ficam seguros?＋
Sim. RLS no banco garante que só você acessa seus dados. Criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso.
Como ativo o Modo Privacidade?＋
Toque no ícone de olho no Dashboard para mascarar todos os valores globalmente.
Como funciona o Consultor IA?＋
Baseia-se no seu snapshot financeiro. Nenhum dado é enviado para terceiros além do provedor de IA autorizado.
O app funciona offline?＋
Sim, como PWA. Instale pelo navegador ou pela loja para uso completo.
Não encontrou o que procurava?
Envie feedback direto pelo app, mande e-mail ou consulte a página de Suporte.