Pelo aplicativo
- Entre em Configurações → Conta.
- Toque em Excluir conta permanentemente.
- Confirme com sua senha.
Por e-mail
Envie solicitação para dpo@zavyon.com.br a partir do e-mail cadastrado, com o assunto "Exclusão de Conta LGPD".
O que é excluído
- Perfil, contas, cartões, transações, metas, orçamentos, investimentos, patrimônio, feedbacks.
- Sessões ativas e tokens.
Retenção legal
Registros fiscais e contábeis obrigatórios podem ser retidos pelo prazo mínimo exigido em lei, de forma segregada.
Prazo
Solicitações são processadas em até 15 dias úteis. Um período de lixeira de 30 dias permite reversão antes da exclusão definitiva.